VoIP چیست؟

VoIP یا Voice over IP فناوری انتقال صدا بر بستر شبکه‌های IP است.
در این فناوری تماس‌های تلفنی از طریق شبکه کامپیوتری یا اینترنت برقرار می‌شوند و نیازی به زیرساخت‌های سنتی مخابراتی وجود ندارد.
با استفاده از سیستم تلفن تحت شبکه، تمامی تماس‌ها، داخلی‌ها و امکانات ارتباطی از طریق شبکه سازمان مدیریت می‌شوند.

مزایای استفاده از تلفن تحت شبکه

استفاده از VoIP مزایای متعددی برای کسب‌وکارها دارد:
کاهش هزینه‌های تماس
ایجاد داخلی‌های نامحدود
امکان انتقال تماس بین واحدها
ضبط مکالمات گزارش‌گیری و مانیتورینگ تماس‌ها صف تماس و مدیریت تماس‌های ورودی قابلیت دورکاری و پاسخگویی از راه دور
توسعه آسان سیستم بدون هزینه‌های سنگین
یکپارچگی با نرم‌افزارهای سازمانی

خدمات VoIP چشماتک شامل چه مواردی است؟

مشاوره و طراحی سیستم تلفنی
نصب و راه‌اندازی VoIP
راه‌اندازی سانترال تحت شبکه
نصب و پیکربندی IP Phone
راه‌اندازی داخلی‌های سازمانی
تنظیم صف تماس (Call Queue)
راه‌اندازی منشی گویا (IVR)
ضبط و آرشیو مکالمات
اتصال شعب مختلف به یکدیگر
بهینه‌سازی و توسعه سیستم‌های موجود
پشتیبانی و نگهداری VoIP
راه‌اندازی سانترال تحت شبکه یکی از مهم‌ترین خدمات VoIP، راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه است.
این سیستم امکان مدیریت حرفه‌ای تماس‌های ورودی و خروجی را فراهم می‌کند و قابلیت‌هایی مانند انتقال تماس، ضبط مکالمات، گزارش‌گیری و تعریف داخلی‌های متعدد را در اختیار سازمان قرار می‌دهد.
نصب و راه‌اندازی تلفن‌های IP تلفن‌های تحت شبکه یا IP Phone جایگزین تلفن‌های سنتی شده‌اند و امکانات پیشرفته‌ای مانند نمایش وضعیت داخلی‌ها، انتقال تماس، کنفرانس صوتی و مدیریت تماس‌ها را ارائه می‌کنند.
چشماتک خدمات نصب، پیکربندی و راه‌اندازی انواع تلفن‌های تحت شبکه را متناسب با نیاز سازمان‌ها ارائه می‌دهد.

خدمات VoIP برای چه مجموعه‌هایی مناسب است؟

شرکت‌ها و دفاتر اداری
مراکز تماس (Call Center)
فروشگاه‌های زنجیره‌ای
کارخانه‌ها و واحدهای صنعتی
مراکز آموزشی
کلینیک‌ها و مراکز درمانی
سازمان‌ها و نهادهای دولتی
کسب‌وکارهای دارای چند شعبه

هزینه راه‌اندازی VoIP

هزینه اجرای سیستم تلفن تحت شبکه به عواملی مانند تعداد کاربران، تعداد داخلی‌ها، نوع تجهیزات، نیاز به ضبط مکالمات، تعداد شعب و امکانات موردنیاز بستگی دارد.
کارشناسان چشماتک پس از بررسی نیازهای مجموعه، مناسب‌ترین راهکار و برآورد هزینه را ارائه خواهند کرد.

چرا چشماتک؟

طراحی متناسب با نیاز کسب‌وکار
استفاده از تجهیزات استاندارد و قابل توسعه
راه‌اندازی حرفه‌ای مرکز تلفن
افزایش بهره‌وری ارتباطات سازمانی
کاهش هزینه‌های ارتباطی
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری

اگر به دنبال راه‌اندازی یک سیستم تلفنی حرفه‌ای، مدرن و مقرون‌به‌صرفه برای کسب‌وکار خود هستید،

کارشناسان چشماتک آماده ارائه مشاوره و اجرای پروژه‌های VoIP و تلفن تحت شبکه هستند.